2014年12月17日

設置・保守サポート

  • network_engineer-150x150各電話機設定など、設置及び設定サポートを有償にて承っております。
    • IPビジネスホン内線登録
    • ネットワーク設定
    • 複合FAX機設定
  • IPビジネスフォン、スマートフォン、複合機などの設定変更も対応致します。
    • 専用ネットワーク対応など
  • サポートのご依頼内容はお電話でご連絡ください。
    • お使いの機種などご確認させていただきます。

設置・保守サポート標準料金

設置サポート・保守 項目 備考 価格(税別
電話機カスタマイズ カスタマイズ費 ¥ 3,000 / 電話機
スマートフォン設定サポート 1時間毎 ¥ 8,000
ABphone設置サポート 3時間毎 ¥ 24,000
駆け付け保守 3時間毎 ¥ 24,000
クラウドPBX設定 お申込み毎 ¥ 1,000

設定サポート標準料金

サポート項目 電話サポート
,遠隔サポート
*1
宅配便サポート
*2
現地出張サポート *3
東京都23区内 東京駅50Km圏内
電話機,アダプタ設定 ¥3,000~ ¥3,000~ ¥10,000~ ¥14,000~
スマートフォン設定 ¥3,000~ ¥3,000~ ¥10,000~ ¥14,000~
パソコン設定 ¥5,000~ ¥5,000~ ¥10,000~ ¥14,000~
複合機FAX設定 ¥5,000~  ― ¥12,000~ ¥16,000~
ネットワーク設定*4 ¥7,000~  ― ¥15,000~ ¥20,000~
  • 消費税別
  • パソコンアプリのインストール、設定は上記とは別料金となります。アプリにより設定サポート費が異なり10,000円~となります。

*1 1機種、1アプリを、30分単位でサポートいたします。
*2 当社までお送りください。往復の送料はお客様負担となります
*3 23区外は別途交通費をご負担ください。
*4 事前にネットワークに使用されている機器、構成などをご連絡下さい。


遠隔設定サポート

  • ABphoneで納品させていただいた機器(IPビジネスフォン、VoIPアダプタ)にアクセスさせていただき、遠隔操作サポートをいたします。(1回1時間まで)
    • networkhome001弊社製品以外へのアクセスはお客様と事前にご相談の上決定させていただきます。
  • 当社納品機器における初回サポートは無償です。(納品後3ヶ月以内でお願いします)
    • 2回目以降は、有償サポートとなります。(当社瑕疵があれば無償で対応します)
    • スマートフォン、パソコンのアプリ設定サポートは初回も含め全て有償サポートとなります。
  • 遠隔設定サポートは、PCに遠隔操作ソフトをインストールしていただきそのPC経由で設定サポートさせていただきます。